GoPa 客戶端隱私政策

GoPa 客戶端隱私政策

更新日期：2026年11月4日　生效日期：2026年11月4日

本政策說明 GoPa 客戶端（乘客端）如何蒐集、處理與保護您的個人資料，適用於您使用客戶端 App 之情形，並遵循中華民國《個人資料保護法》。

一、我們蒐集哪些資料

• 帳號資料：手機號碼、暱稱、頭像、登入憑證等。
• 乘客資料：您新增之乘客姓名、聯絡電話等（由您主動提供）。
• 訂單與行程：上下車地點、時間、路線相關資訊、訂單狀態與合約／簽名紀錄（如有）。
• 位置資訊：為協助選點、叫車與行程顯示，於您授權後蒐集裝置定位。
• 裝置與日誌：裝置資訊、App 版本、IP、操作與錯誤日誌。
• 客服紀錄：您與客服溝通時提供之內容。

二、利用目的

• 建立與管理帳號、完成叫車與訂單服務。
• 身份驗證、簡訊驗證、資安防護與詐欺防制。
• 客服支援、爭議處理與服務品質改善。
• 依法令、主管機關要求或為主張法律上權利所必要。

三、資料分享對象

為完成服務，我們可能於必要範圍內與司機、派單夥伴、簡訊／推播服務商、地圖服務商、雲端主機商分享資料。我們不會出售您的個人資料。依法令或經您同意時，亦可能提供資料予相關方。

四、保存期限

資料保存至達成蒐集目的所需期間，或法令規定之最短保存期限（例如帳務、消費爭議相關資料）。期限屆滿後將刪除、匿名化或停止處理利用。

五、您的權利

• 查詢或請求閱覽、製給複製本。
• 請求補充或更正。
• 請求停止蒐集、處理、利用或刪除（法令另有規定或服務執行所必要者除外）。
• 於 App 內申請帳號註銷。

六、定位與權限

定位、相簿等權限僅在提供對應功能時請求；您可於系統設定中關閉，但可能影響叫車與選點等功能。

七、未成年人

若您為未成年人，請在法定代理人同意下使用本服務並提供資料。

八、安全措施

我們以加密傳輸、權限控管與存取紀錄等措施保護資料。請勿將驗證碼告知他人。

九、政策變更

我們得更新本政策，並於 App 公示。重大變更時，可能再次請求您確認同意。

十、聯絡窗口

隱私權相關請求請透過 App「聯繫客服」或官方 LINE 提出，我們將於合理期間內回覆。